La comunicazione interna per il Commitment delle risorse umane

Autori: Gianluca Togna
Collana: Comunicazione Media Tecnologie
Genere: Saggistica
Data di pubblicazione: 2012

 

 

 

 

La sfida del moderno sistema impresa consiste nel disporre di collaboratori eccellenti, capaci di sviluppare l’organizzazione attivando comportamenti caratterizzati da commitment. Questo termine indica impegno ma anche partecipazione attiva e legame affettivo verso l’azienda. I programmi di ascolto organizzato e comunicazione interna divengono quindi sempre più strategici per la gestione dell’impresa perché abilitano il commitment dei collaboratori alimentando la loro fiducia verso l’organizzazione. Il testo propone collegamenti tra concetti apparentemente distanti: dalla comunicazione interna a quella di massa, dall’ascolto organizzato a quello inteso come competenza relazione. Concetti che sono invece strettamente connessi tra di loro: la comunicazione interna oggi si avvale di strumenti e tecniche della comunicazione di massa; l’ascolto è una delle competenze manageriali chiave per conoscere il contesto di riferimento e per esercitare una leadership efficace; è significativo in quest’ultimo ambito il saggio di Raimondo Castellucci, Direttore delle strategie HR per Micron Technology Inc. Sono solo alcuni degli elementi che, nel loro complesso, sottolineano la molteplicità dei punti di vista necessari a comprendere il ruolo della comunicazione per sviluppare il commitment dei collaboratori. Agli spunti teorici il volume affianca l’esperienza della Micron di Avezzano (AQ), uno dei siti italiani della Micron Technology Inc, tra i principali produttori al mondo di memorie DRAM, NAND Flash, NOR Flash e Sensori CMOS. Presenta in particolare i risultati di un’indagine di ascolto dei collaboratori e i più importanti programmi comunicazionali attivati per stimolare il loro commitment.